集團設在港澳、內地及海外的實體書店進一步優化布局、提質增效，零售物流整合運營不斷深化，線上線下融合發展持續創新；「一本讀書會」廣邀海內外名家來港講座，為廣大讀者提供優質文化藝術新體驗；旗艦書店、社區書店及大學書店不斷優化提升選品及服務，「與經典對話，與時代同行」、「走讀大灣區」等門市主題策展亮點紛呈；生活美學品牌「一本格物」全新亮相，推廣新世代生活美學，促進中外文化交流；廣州及深圳聯合書店文化活動豐富多元；澳門文化廣場持之以恆服務讀者；北美及馬來西亞多間書店陪伴海外社群數十年，潤物無聲傳播中華文明；首次評選年度店長及店員，為書業薪火相傳注入活力。
